Lo que nadie te explica de ser Product Manager
Una visión desde el lado más personal del Product Manager: dificultades a superar y acciones para hacerlo de forma efectiva.
[Tiempo medio de lectura: 4 min 50 seg]
Se habla mucho del rol del Product Manager desde una perspectiva estrictamente profesional.
Las mejores metodologías de trabajo, las “best practices” para conseguir impactar en resultados, discovery, delivery, priorización, datos…
Pero poco se habla de los retos que representa ejercer este rol a nivel personal. Empezar o crecer como PM significa recorrer un camino lleno de dificultades que hay que saber superar también en este ámbito.
El reto personal de ser Product Manager
A menudo se describe este rol como una figura idealizada, pero es necesario conocer bien la otra cara de la moneda para poder prosperar y evolucionar.
Así que voy a ser totalmente transparente y compartiré contigo las dificultades a las que me he ido enfrentando a lo largo de mi experiencia como PM y cómo las he afrontado para poderlas ir superando.
¡Vamos allá!
Dificultad, acción
👉 Lidera por influencia
Dificultad: El rol de PM se vende como el de un mini-CEO, pero nada más lejos de la realidad. Como PM no tienes autoridad para liderar, debes hacerlo por influencia.
Acción:
Genera relaciones profundas con tod@s tus stakeholders, gánate su confianza.
Escucha de forma activa y considera otras perspectivas aportadas.
Comunica tu visión de forma clara, comprensible para todos los perfiles.
Utiliza datos y evidencias para respaldar tus propuestas y decisiones.
Asume los errores de forma personal, celebra las victorias como éxitos de equipo.
👉 Afronta la responsabilidad sobre resultados
Dificultad: A menudo se te exigen resultados sobre indicadores en los que no tienes el control del 100% de las variables que los impactan.
Acción:
Gestiona expectativas desde el primer minuto.
Comunica constantemente en qué está centrando los esfuerzos tu equipo de Producto y cuál es el área de impacto.
Identifica y deja claras aquellas áreas que tienen dependencias externas a tu equipo.
Alinéate con el resto de equipos que puedan impactar en tus métricas objetivo y no dudes en hacer seguimiento e impulsar la realización de las acciones necesarias para lograr los resultados esperados conjuntos.
👉 Transforma el conflicto en oportunidad de mejora
Dificultad: Dado que parte de tu trabajo es alinear y coordinar el trabajo del equipo, lo quieras o no, te verás inmers@ en el centro de ciertos conflictos.
Acción:
No intentes evitar el conflicto, no es una opción.
Entiende bien los intereses de las dos partes enfrentadas y lo que mueve su opinión.
Busca soluciones que permitan incrementar la eficiencia, el bienestar y la cohesión del equipo.
👉 Maneja la alta intensidad y el estrés
Dificultad: Tu día a día puede llegar a ser frenético. Si no lo gestionas bien, vas a ir direct@ al “burnout”. La exigencia demandada a un perfil de PM suele ser alta. Mucho por hacer, poco tiempo disponible. Alto número de reuniones, múltiples tareas por realizar a la vez, un backlog infinito lleno de urgencias que llegan a tu mesa…
Acción:
Utiliza alguna herramienta que te permita tener por escrito todas tus tareas pendientes y organizar tu trabajo de forma periódica. Yo uso un tablero tipo Kanban creado en Trello.
Anota absolutamente todo lo que tienes en mente hacer a corto y largo plazo. Te permitirá relajar tu mente.
Organiza tus tareas más próximas por fecha y ve ajustando su priorización cada día.
Prioriza a conciencia. Distingue lo importante de lo urgente.
Aprende a convivir con la realización de múltiples tareas en paralelo.
Apuesta por el asíncrono siempre que puedas. Realiza reuniones sólo cuando realmente aporten valor.
👉 Gestiona la frustración del No
Dificultad: Recibes constantemente peticiones de otros stakeholders a las que tu equipo no puede atender de forma inmediata. El No frecuente puede generar tensión con otras personas de la compañía, pero sólo tú tienes la visión global y sabes lo que se debe priorizar en cada momento para el beneficio de la empresa.
Acción:
Frente a una nueva petición, pregunta por el objetivo, por las métricas que se espera mover y a qué segmento de usuarios se quiere impactar.
No digas: “no lo vamos a poder hacer”. Mejor responde: “vamos a analizar qué prioridad le podemos dar y cuándo podemos hacerlo teniendo en cuenta todas las otras necesidades existentes”.
No dejes en el fondo del backlog todas estas peticiones, ni te olvides de tus stakeholders. Intenta encontrar pequeños espacios para investigar un poco sobre ellas y dar feedback a las personas que hicieron la petición, para que entiendan el motivo de la prioridad asignada.
Intenta ejecutar pequeños quick wins de forma regular que puedan aportar valor a tus stakeholders.
👉 Entiende todas las áreas, domina sólo algunas de ellas
Dificultad: se suele esperar de tu figura que tengas alguna especie de superpoder que te permita dominar a fondo todas las áreas: tech, diseño, datos, negocio, growth… No te engañes, esto es prácticamente imposible.
Acción:
Fórmate para tener un conocimiento general de todas las áreas, que te permita hablar un lenguaje común y entenderte con l@s especialistas de cada una de ellas.
Gana conocimiento profundo en un par de áreas. Para el resto, apóyate en tus compañer@s especialistas. Recuerda que Producto es un trabajo en equipo.
Si quieres gestionar mejor este punto, te recomiendo leer este artículo que escribí hace un mes.
👉 Elige bien y adáptate
Dificultad: El rol de Product Manager aún es relativamente nuevo en el mundo del Producto digital. A pesar de que empieza a estandarizarse, su novedad hace que las funciones y metodologías de trabajo varíen mucho dependiendo de la compañía en la que lo realices.
Acción:
Elige bien dónde vas a trabajar: infórmate previamente, habla con emplead@s, identifica “red flags” en las ofertas de trabajo, etc.
Cuando empieces a trabajar, intenta aportar tu experiencia pero mantén siempre tu mente abierta. Sé flexible y considera adoptar nuevas metodologías.
Independientemente de la forma de trabajo empleada, pon tu foco y esfuerzos en aportar valor a la compañía y obtener resultados.
Como ya sabes, ser Product Manager no es para nada sencillo. Sin embargo, gestionar de forma correcta todas estas dificultades, te proporcionará un camino más llano en esta compleja aventura.
🚀 Weekly Product Job Openings
¡Estreno nueva sección! 🎉
Escuché vuestro feedback y creo que ha llegado el momento de hacer un cambio. Igual que los productos en los que trabajamos, esta newsletter también itera para mejorar y crecer :)
Aprovechando el network generado en el entorno de Producto, me gustaría compartir contigo una selección de aquellas ofertas de trabajo TOP en Producto (en España o remoto) que aparecen semanalmente en mi red.
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¡Hasta la semana que viene, aquí en Short&Bold! 🚀